Sie sehen den Fehlercode E00 auf dem Display Ihrer Bosch Waschmaschine und das Programm wurde gestoppt. Dieser Code kann zunächst verwirren, da er nicht sofort eine eindeutige Fehlerquelle benennt. In diesem Artikel erfahren Sie, was E00 bedeutet, wie Sie die genaue Ursache eingrenzen und welche praktischen Schritte Sie zur Behebung unternehmen können.
Einführung: Was bedeutet der Fehlercode E00 bei Bosch Waschmaschinen?
Der Fehlercode E00 fungiert bei vielen Bosch Waschmaschinen als eine Art generischer oder Container-Fehler. Er signalisiert dem Nutzer, dass die Maschine eine Störung erkannt hat, die in eine bestimmte Kategorie fällt, gibt aber nicht immer das exakte defekte Bauteil preis. Oftmals wird der E00-Code von einer zweistelligen Zahl präzisiert, die nach einem Bindestrich erscheint, zum Beispiel als E00-18 oder E00-06. Diese Kombination ist der Schlüssel zur genauen Diagnose. Zeigt die Anzeige nur "E00" ohne weitere Zahlen, deutet dies häufig auf ein Problem im Heizkreis hin. Ziel dieser Anleitung ist es, Ihnen zu helfen, die spezifische Störung hinter dem E00-Code zu identifizieren und sichere, erste Lösungsversuche zu unternehmen, bevor Sie möglicherweise einen Kundendienst rufen müssen.
Die häufigsten E00-Varianten und ihre Behebung
Die Fehlerbehebung hängt maßgeblich vom vollständig angezeigten Fehlercode ab. Die folgenden Varianten treten am häufigsten auf. Bitte prüfen Sie genau, welche Kombination auf Ihrem Display erscheint.
Fehlercode E18 / E00-18 (Wasserablaufproblem)
Bedeutung: Dieser Code weist auf eine Störung im Abwassersystem hin. Die Maschine kann das Wasser nicht oder nicht schnell genug abpumpen. Die Pumpe arbeitet eine gewisse Zeit, ohne dass der Wasserstand im Bottich sinkt, woraufhin die Steuerung den Vorgang aus Sicherheitsgründen abbricht.
Mögliche Ursachen:
- Der Wasserablaufschlauch ist zu hoch am Abflussrohr oder Siphon angeschlossen (über der maximal zulässigen Höhe von 100 cm gemessen vom Fußboden).
- Der Schlauch ist geknickt, eingeklemmt oder abgeknickt.
- Der Schlauch wurde mit einem nicht zugelassenen Verlängerungsstück unzulässig verlängert.
- Das Abflussrohr, der Siphon oder das Sieb im Schlauchanschluss ist verstopft.
- Die Pumpe selbst ist durch Fremdkörper wie Münzen, Knöpfe oder Haargummis blockiert.
Schritt-für-Schritt-Lösung:
- Maschine anhalten und vom Stromnetz trennen. Ziehen Sie den Stecker aus der Steckdose.
- Prüfen Sie den gesamten Verlauf des Ablaufschlauchs von der Maschine bis zum Abfluss auf offensichtliche Knicke, Quetschungen oder scharfe Biegungen.
- Messen Sie die Höhe des Schlauchanschlusses am Abflussrohr. Er darf maximal 100 cm (1 Meter) über dem Fußboden liegen. Ist er höher, muss der Schlauch tiefer angeschlossen werden.
- Trennen Sie den Schlauch vom Abfluss und spülen Sie ihn gegebenenfalls mit Wasser durch, um Verstopfungen zu lösen. Prüfen Sie auch den Siphon.
- Überprüfen Sie die Pumpe auf Fremdkörper. Dazu öffnen Sie meist eine rechteckige Serviceklappe an der Vorderseite unten oder an der Rückseite der Maschine. Hinter dieser Klappe befindet sich oft ein kleines Filtergehäuse oder der Pumpendeckel. Legen Sie ein saugfähiges Tuch und eine flache Schale bereit, da Restwasser austreten kann. Drehen Sie den Deckel gegen den Uhrzeigersinn ab und kontrollieren Sie den Hohlraum sowie das Pumpenrad auf Blockaden. Reinigen Sie alles gründlich und setzen Sie den Deckel wieder ein.
Fehlercode E06 / E00-06 (Ablaufstörung)
Bedeutung: Dieser Code signalisiert eine ähnliche Ablaufstörung wie E18. Er tritt oft akut auf, nachdem die Maschine bewegt wurde, oder bei einer plötzlichen, starken Verstopfung.
Mögliche Ursachen:
- Der Ablaufschlauch wurde beim Verschieben der Maschine zum Reinigen oder bei der Installation geknickt.
- Eine akute Verstopfung durch einen Fremdkörper hat sich gerade gebildet.
Schritt-für-Schritt-Lösung:
- Stromzufuhr trennen.
- Ziehen Sie die Maschine vorsichtig von der Wand weg, um freien Blick und Zugang zum gesamten Schlauchverlauf zu haben. Richten Sie alle Knicke sofort auf.
- Führen Sie die detaillierte Reinigung der Pumpe wie unter E00-18 beschrieben durch, da hier oft der Ursprung der akuten Störung liegt.
Fehlercode E00 (ohne Zusatzzahl) – Problem mit dem Wassererhitzer
Bedeutung: Zeigt die Anzeige nur "E00", deutet dies in vielen Fällen auf eine Störung im Heizkreis hin. Die Maschine erkennt, dass das Wasser nicht wie vorgesehen erwärmt wird, oder misst widersprüchliche Temperaturwerte.
Mögliche Ursachen:
- Ein defektes Heizelement durch starke Verkalkung oder altersbedingten Ausfall.
- Ein defekter Temperatursensor (NTC-Widerstand) liefert falsche Werte an die Steuerung.
- Unterbrochene oder korrodierte Kabelverbindungen zum Heizelement oder Sensor.
- Ein defekter Heizungsrelais auf der Steuerplatine.
Schritt-für-Schritt-Lösung (für Fortgeschrittene mit elektrotechnischem Verständnis):
- Sicherheit hat oberste Priorität: Ziehen Sie den Stecker und schließen Sie den Wasserzulaufhahn.
- Sichtprüfung: Schaffen Sie Zugang zum Heizelement. Dies befindet sich bei den meisten Frontladern an der Rückseite der Trommel, zugänglich von hinten oder unten. Entfernen Sie die Abdeckung. Achten Sie auf sichtbare Schäden wie durchgebrannte Stellen, starke Verkalkung oder lose, korrodierte Kabelstecker.
- Widerstandsmessung: Verwenden Sie ein Multimeter.
- Heizelement prüfen: Messen Sie den Widerstand zwischen den beiden großen Anschlüssen. Ein intaktes Heizelement hat einen Widerstand im Bereich von 20-50 Ohm. Ein Wert von "unendlich" (OL) bedeutet einen Durchbruch.
- Temperatursensor prüfen: Messen Sie den Widerstand zwischen seinen beiden Anschlüssen. Der Wert sollte bei Raumtemperatur typischerweise zwischen 5-20 kOhm liegen und sich bei Erwärmung (vorsichtig mit Fön) deutlich verringern.
- Entkalken: Ist das Heizelement stark verkalkt, aber elektrisch noch in Ordnung, kann ein maschineninterner Entkalkungsvorgang mit einem geeigneten Entkalker versucht werden. Dies behebt jedoch keinen elektrischen Defekt.
Weitere mögliche Ursachen für den E00-Code (seltener)
Der E00-Code kann auch durch komplexere, elektronische Systemfehler ausgelöst werden, die für den Laien schwer zu diagnostizieren sind.
- Defekte Steuerplatine: Die Hauptplatine (auch Elektronikmodul) erkennt einen allgemeinen Systemfehler, steuert Komponenten falsch an oder hat selbst einen Schaden erlitten.
- Fehlerhafte Verkabelung: Ein Wackelkontakt, ein gequetschter Kabelbaum oder durch Nagetiere beschädigte Leitungen können zu Fehlermeldungen führen.
- Kurzschluss oder Überspannung: Ein Blitzeinschlag in der Nähe oder starke Netzschwankungen können die empfindliche Elektronik beschädigen und zu generischen Fehlercodes wie E00 führen.
- Feuchtigkeit in der Elektronik: Ein Wasseraustritt aus Schläuchen oder der Trommelbälg konnte die Steuerplatine, das Display oder Sensoren beschädigen.
Fehlercode-Tabelle
| Fehlercode | Bedeutung | Mögliche Ursachen | Erste Lösung |
|---|---|---|---|
| E00 / E00 | Allgemeiner Fehler, oft im Heizkreis | Defektes Heizelement, Thermostat (NTC), Kabelbruch, defektes Relais auf der Platine. | Heizelement und Sensor auf sichtbare Schäden und Verkalkung prüfen. Für elektrische Prüfung Fachkenntnis nötig. |
| E00-18 / E18 | Wasserablaufstörung (chronisch) | Schlauch zu hoch (>100 cm) angeschlossen, geknickt, verstopft; Pumpe verstopft. | Schlauchverlauf und -höhe prüfen, Pumpe reinigen, Abfluss auf Durchgängigkeit kontrollieren. |
| E00-06 / E06 | Ablaufstörung (akut) | Schlauch beim Bewegen geknickt, akute Verstopfung durch Fremdkörper. | Maschine wegschieben, Schlauchkontur prüfen, Pumpe auf Blockaden reinigen. |
| E00 (durch Platine) | Elektronischer Systemfehler | Defekte Steuerplatine, Überspannungsschaden, Feuchtigkeit in der Elektronik, Kabelbaumschaden. | Strom für mehrere Minuten komplett trennen (Reset). Auf sichtbare Schäden, Brandgeruch oder Feuchtigkeit prüfen. |
Wann sollten Sie einen Fachmann rufen?
Es gibt Situationen, in denen der sichere und wirtschaftliche Weg der ist, einen autorisierten Kundendiensttechniker zu beauftragen:
- Wenn die einfach zugänglichen Lösungen wie Schlauch prüfen und Pumpe reinigen nicht zum Erfolg führen und der Fehler weiterhin auftritt.
- Bei Verdacht auf ein defektes Heizelement oder Temperatursensor, sofern Sie nicht über das notwendige elektrotechnische Wissen, Werkzeug (Multimeter) und die Sicherheitsvorkehrnisse verfügen.
- Immer bei Hinweisen auf einen Defekt der Steuerplatine. Das sind: Fehlercode tritt nach einem Gewitter auf, andere unerklärliche Fehler tauchen parallel auf, sichtbare Brandspuren oder geschmolzene Bauteile auf der Platine, ein deutlicher Brandgeruch.
- Wenn Sie Feuchtigkeit in den elektronischen Bauteilen (am Display, an der Steuerung hinter der Klappe) sehen.
- Grundsätzlich immer dann, wenn Sie sich unsicher sind, die Maschine nicht auseinanderbauen möchten oder die Garantie noch besteht (selbstständige Reparatur kann die Garantie erlöschen lassen).
Häufige Ursachen und Prävention
Vielen Ursachen für den E00-Code kann mit einfacher, regelmäßiger Wartung vorgebeugt werden:
- Regelmäßige Pumpenreinigung: Planen Sie alle 3-6 Monate eine Reinigung der Pumpenkammer ein, um Fremdkörper zu entfernen, bevor sie zu einer Blockade führen.
- Korrekte Installation prüfen: Stellen Sie sicher, dass der Ablaufschlauch nach der Installation oder dem Verschieben der Maschine nie geknickt ist und die maximale Anschlusshöhe von 100 cm eingehalten wird.
- Vorbeugende Entkalkung: Bei hartem Wasser schützt die regelmäßige Anwendung eines Maschinenentkalkers gemäß Herstellerangabe das Heizelement vor vorzeitigem Ausfall durch Kalkablagerungen.
- Taschen kontrollieren: Leeren Sie vor dem Waschen alle Kleidertaschen gründlich aus, um Münzen, Haargummis oder Knöpfe fernzuhalten.
- Überspannungsschutz: Ein Zwischenstecker mit Überspannungsschutz kann die Elektronik der Waschmaschine bei Blitzeinschlägen in der Nähe schützen.